卖家现在卡在哪
什么都靠老板盯
日报要催、推广要看、差评要回。老板一忙,店就停在原地。
工具一堆,互相不通
每个软件只管一段,数据靠人复制粘贴,一个结论要翻五个后台。
经验在人脑子里
老运营一走,打法跟着走。新人从头摸索,同样的坑再踩一遍。
有 AI 之后怎么做
一家店配一支 AI 编队:总控 Agent(花名贾维斯)接你的目标、拆成任务,派给每个业务组配的 Agent——店铺运营、短视频、直播、达人、客服、设计、仓库、人事、财务。它们干完把结果交回业务组,花钱、改价、对外发布这几件事,只等人点头。
推进靠 Agent,决定靠卖家。
编队里谁做什么
每个 Agent 都有一位人类负责人,就是它服务的那个业务组的组长。同一种 Agent 可以复制给好几个组,比如每个店组各配一个店铺运营 Agent,只看自己的店。最右边一列是它不能自己做、必须等人点头的事。
| Agent | 服务哪个业务组 | 负责什么 | 必须人拍板 |
|---|---|---|---|
| 总控 Agent(贾维斯) | 老板 / 管理层 | 接目标、拆任务、派活、到期发起验收、汇总上报 | 改目标、调优先级、动预算 |
| 店铺运营 Agent | 大店组、店群组、新店组(每组一个) | 链接诊断、上新、定价促销、推广和预算建议 | 改价、调预算、上下架、发券 |
| 短视频 Agent | 短视频组 | 找选题、写脚本、出初剪、发布后复盘 | 对外发布内容 |
| 直播 Agent | 直播组 | 排品建议、直播脚本和话术、每场复盘 | 直播里的价格和承诺 |
| 达人 Agent | 达人建联组 | 筛达人、写建联话术、跟进寄样和出单 | 合作价格、对达人做承诺 |
| 客服 Agent | 客服组 | 售前、售后回复草稿,整理高频问题 | 超阈值退款、对顾客做承诺 |
| 设计 Agent | 设计组 | 按生图 Skill 出主图和详情页初稿,配合 A/B 测试 | 对外发布内容 |
| 仓库 Agent | 仓库组 | 补货提醒、核对订单和拣货单、错发漏发预警 | 补货下单、调拨 |
| 人事 Agent | 人力资源系统组 | 起草招聘要求和培训资料、汇总考核数据 | 录用、调薪、奖惩 |
| 财务 Agent | 财务组 | 经营日报,按平台、店铺、链接、人员算盈亏,核对转账清单 | 任何转账 |
一次共创:7 步转一圈
AI 推进,卖家只在第 4 步拍板。圈每转一次,打法多一条。
要利润、销量还是清库存?底线在哪?成功长什么样?
原理一次最多问 3 个,查得到的不问
卖家的判断先拉数据核对:成立就补证据,不成立就直说。
原理不迎合,也不抬杠
保守、均衡、激进三个选项,标出推荐和理由。
原理先预演:它要是失败,最可能因为什么
选一个方案,写一行决策日志:选了什么、为什么、哪天复盘。
原理花钱、改价、对外发布,只有卖家能点头
先拿单品、单计划、单时段跑,拆成任务派给执行 Agent。
原理改价、调预算、发券,动手前再问一次
数据和产出写回任务墙(飞书多维表格),到期由总控 Agent 发起验收。
原理按事先定的标准判,不许事后改
达标就放量,写成 Skill;不达标写成反例,回到第 2 步。
原理圈每转一次,打法多一条
- 推进 到期提醒、主动复盘
- 沉淀 跑通的打法写成 Skill
- 传功 新 Skill 发给执行 Agent
铁律没有成功标准的方案,不上线
三句话,记住这个圈
推进靠 Agent,决定靠卖家
卖家只做三件事:定目标、拍板、验收。
对应第 01 · 04 · 06 步没有成功标准,就不上线
先拿单品、单计划、单时段小步跑,事先定好止损线。
对应第 05 · 06 步跑通的打法,写成 Skill
达标就放量传下去,不达标写成反例。
对应第 07 步Skills、Workflow 和定时任务
Skills
Skill 是写给 AI 的说明书:一件事的步骤、模板和检查标准。老员工的门道写成 Skill,所有 Agent 和新人都能照着做,每次复盘改一版。可以从这几个模板开始:经营日报、差评回复,以及每条链接都要跑的三套流程:新品 SOP、老品 SOP、付费 SOP。
Workflow
一个 Agent 从头跑完叫 Skill;把每一步拆给不同的 Agent 接力,就成了 Workflow。比如新品 SOP:店铺运营 Agent 选品、找货源 → 设计 Agent 做差异化主图 → 财务 Agent 算账 → 等老板拍板 → 自动上架 → 自动付费推广 → 自动数据分析。花钱、改价、上架之前,一定设一道人工关卡。
定时任务
固定时间自动跑的活交给定时任务。示例:每天 08:30 财务 Agent 出日报;每天 10:00 客服 Agent 拉差评写草稿;每周一总控 Agent 汇总上周的任务,到期的发起验收。定时任务由 Agent 负责人设定,改动要过目。
转化掉了,是价格贵吗?待审
示例 · 店和数字都是编的卖家说:「转化掉了,肯定是价格贵,降价 10% 试试。」——这是拍脑袋的判断。
访客多了两成,单量一单没涨。
| 渠道 | 访客占比 | 转化率 |
|---|---|---|
| 搜索 | 60%→45% | 3.6%→3.6% |
| 推荐 | 22%→40% | 0.9%→0.9% |
| 付费 | 12%→10% | 2.5%→2.4% |
| 私域 | 6%→5% | 4.1%→4.0% |
四个渠道的转化率,基本都没掉
你盯转化是对的,但「价格贵」不成立。
分渠道看,转化都没掉;是推荐流量从 22% 涨到 40%,把整体拉低了。
降价解决不了,只会白丢毛利。
- 动作
- 推荐流量单独承接:主图换成场景图
- 成功标准
- 推荐转化 0.9% → 1.2%
- 止损线
- 7 天没起色就停,价格不动
回店里,第一步从这里开始
别一上来就搭全套。先让一个 Agent 跑顺,再加第二个。
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