卖家现在卡在哪
数据散在五个后台
淘宝、京东、拼多多、抖店、ERP 各看各的,月底对账对到半夜。
口径对不上
同样叫「销售额」,各平台算法不一样,越对越糊涂。
看到数据已经晚了
等人工汇总出来,问题已经发生三天了。
有 AI 之后怎么做
各平台的订单、流量、库存、财务数据,每天定时汇到一个云端账本,口径统一。人和 Agent 看的是同一份数:老板看全局,运营看自己的链接,财务 Agent 从这里出日报、发预警。云仓里分这几块:
| 这一块 | 看什么 | 谁用 |
|---|---|---|
| 实时经营数据 | 今天的销售额、订单、流量,哪里掉了马上发现 | 老板、运营 |
| 经营数据 | 按平台、店铺、链接、负责人四级汇总,每条链接都对应到负责人 | 运营总监、财务 Agent |
| 运营绩效 | 按人看:每个人负责的店铺和链接赚了多少 | 管理层看,财务核对 |
| 商品档案 | 按货号看:一个货号铺了多少店、哪条链接赚钱(产品信息从数据底座的产品库引过来) | 商品负责人、店铺运营 Agent |
| 运营规则 | 新品、老品、活动、付费四类规则自动预警;建好运营策略可以做利润回测 | 运营负责人定规则 |
| 数据接入接出 | 数据怎么进来,谁的 Agent 能看哪些数据 | 老板定权限 |
统一口径
同样叫「销售额」,各平台的算法不一样。进云仓之前先把口径定死,全店只认一个说法:
| 指标 | 怎么算 |
|---|---|
| 成交金额 | 按支付金额算 |
| 毛利 | 成交金额 − 退款金额 − 商品成本 |
| 利润 | 毛利 − 推广花费 − 平台扣点和运费 |
| 转化率 | 下单人数 ÷ 访客数 |
| 投产比 | 成交金额 ÷ 推广花费 |
| 退款率 | 退款金额 ÷ 成交金额 |
口径写在经营数据表模板里,日报、看板、Agent 算的数都按这一份。要改,先改模板里的说明,再改用到它的 Skill。
运营规则:自动预警,还能回测
运营负责人把规则定下来,云仓每天对着数据查,碰线就预警。四类规则,下面的阈值都是示例:
上新 14 天还没起量
访客或下单不到目标的一半,提醒运营复盘主图和价格。
老款连续掉量
连续 7 天下单比上月同期低 30%,提醒看库存和竞品。
活动算下来亏本
报名前按活动价算利润,是负的就拦下来,等人拍板。
推广花超了
当天推广花费超过预算,或者投产比低于保本线,马上提醒。
规则跑顺以后,可以建运营策略,比如「新品上架 14 天还没出单,就降推广」。拿全店的链接、只拿新品或老品,或者输入几条链接,回测这条策略放在过去能多赚还是多亏,再决定用不用。
谁的 Agent 能看哪些数据
数据进来走 API 和 MCP;给出去按模块、按店铺授权,最小单位是店铺。权限由老板定:
| 谁的 Agent | 能看什么 |
|---|---|
| 运营负责人 | 全部数据 |
| 平台负责人 | 只看自己负责的平台 |
| 店铺负责人 | 只看自己的店 |
| 运营助理 | 负责几个平台就看几个平台,最小单位是店铺 |
接出去的数据,可以给 Claude、扣子、千问办公这类智能体用(不限于这些);模型可以接 DeepSeek、GPT、谷歌的官方接口,也可以用本地部署的大模型。中转站有风险,见配置区。
财务 Agent 怎么用云仓
- 0108:00 取数
财务 Agent 从云仓取昨天的数,按平台、店铺、链接三级。
- 02对目标
跟前一天、上周同一天、目标比,算出完成度。
- 03找异常
碰到运营规则的线就标红,往下拆一层找原因。
- 0408:30 发日报
推到飞书群,写进经营数据表;红色异常 @ 负责人。
- 05建任务
要动手的事写进任务墙;改价、调预算这类红档等人拍板。
日报查什么、怎么写,照着经营日报这个 Skill。
四个店的数据,汇到一张表待审
示例 · 店和数字都是编的每天早上三个运营各自导数据、拼表,口径还不一样:有人按支付金额算,有人按成交金额算。老板下午才看到日报,几个数还对不上。
| 指标 | 以前 | 以后 |
|---|---|---|
| 日报几点出来 | 下午 2 点左右 | 早上 8:30 |
| 每天花在做表上的时间 | 3 人 × 1 小时 | 0 |
| 数对不上 | 每周好几次 | 口径统一后基本没有 |
怎么做
- AI 负责人 建一张飞书多维表格当数据云仓,四个店的数据每天定时写进来,口径写在字段说明里。
- 财务 Agent 每天 08:30 从这张表出经营日报,按平台、店铺、链接三级汇总,异常标红、@ 负责人。
- 运营 不再做表,早上直接看自己链接的数据和异常,处理完更新任务墙。
先统一口径,再上 Agent;一个数只能有一个说法。
回店里,第一步从这里开始
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